incident-management

Bad news стейкхолдерам — как QA сообщать релизные проблемы

Soft-skill, который отличает junior от senior. Большинство QA либо тянут до последнего, либо вываливают панику. 11 разделов: принципы, готовые шаблоны для 5 типовых ситуаций, каналы, эскалация, постмортем.